Режим работы:
     Пн-Пт: с 9.00 до 17.00
     Сб-Вс: выходной

Мы всегда пойдем Вам на встречу


В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя


  • не подошел размер, тип, длина и т. д.


Условия возврата товара надлежащего качества


  • товар не был в употреблении;

  • сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);

  • заполнен бланк возврата.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки не возмещается. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает продавец.


Возврат товаров приобретенных в Интернет Магазине


Если товар был доставлен курьером или получен в отделении Почты России, то Вам необходимо отправить товар к на в Офис по адресу: 196128, Россия, г.Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д.11, Литер А, ооо "ВЕНТСИСТЕМЫ" любым удобным для Вас способом. Обращаем внимание что стоимость доставки оплачивает покупатель. 

  1. Скачайте и заполните «Бланк на возврат»
  2. Приложите накладную, товарный или кассовый чек.
  3. Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.
  4. Заполните заявление на возврат товара на нашем сайте.
  5. Отправьте посылку.
  6. Пришлите нам на электронную почту: vent@ventsystem.ru фото или скан документа подтверждающую отправку посылки.


    Возврат товаров приобретенных в магазине или офисе


    Если товар был получен в магазине или офисе, то Вы можете вернуть заказ полностью или частично. Возврат можно осуществить в магазине или офисе в день его получения, или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат оформляется в магазине или офисе, в котором заказ был оплачен. Для оформления возврата Вам потребуется  накладная, товарный или кассовый чек.


    Возврат денежных средств


    Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.

    • Если Вы оплатили заказ наличными в магазине или офисе, то возврат денежных средств будет произведен в день обращения в том же магазине или офис, где Вы произвели оплату.

    • Если Вы оплатили заказ банковской картой в магазине или офисе, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения в тот же магазин или офис, где Вы произвели оплату.

    • Если Вы оплатили заказ наличными курьеру, то стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом, или на банковскую карту по Вашему желанию, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 196128, Россия, г.Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д.11, Литер А, ооо "ВЕНТСИСТЕМЫ"

    • Если Вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 196128, Россия, г.Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д.11, Литер А, ооо "ВЕНТСИСТЕМЫ"